Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Art. 1 [Informacje podstawowe]
- Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej: https://sluchaniesercem.pl (zwanej dalej „Stroną”).
- Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: Beata Jedlińska (zwany dalej „Usługodawcą”).
- Z Usługodawcą możesz skontaktować za pośrednictwem:
1) poczty e-mail: beata@sluchaniesercem.pl
2) telefonicznie: +48 790 512 304 - Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 05.05.2025 r.
Art. 2 [Rodzaje i zakres świadczonych usług]
- Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności: coachingowej, doradztwa personalnego.
- Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi bezpłatne:
1) publikacji informacji;
2) publikacji komentarzy i opinii;
3) subskrypcji newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi);
4) pobrania darmowych materiałów w postaci kuponów rabatowych.
5) Publikacja ocen i opinii dotyczących towarów, usług i produktów sprzedawanych na Stronie;
6) Pobranie darmowych treści (PDF-y, webinaria, kupony rabatowe). - Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi płatne:
1) rezerwacji terminu konsultacji;
2) konsultacje online; - Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.
Art. 3 [Warunki techniczne do korzystania z usług]
- W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:
1) urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym;
2) przeglądarkę internetową;
3) jeśli będziesz chciał zapisać się do newslettera będziesz musiał dysponować adresem e-mail;
4) jeśli będziesz chciał skorzystać z konsultacji on-line będziesz musiał dysponować adresem e-mail oraz jednym z programów, umożliwiających udział w konsultacjach tj. Google Meet, WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, lub ZOOM. Programy powinny zaktualizowane do najnowszej wersji.
Art. 4 [Konsultacje online]
- [Rezerwacja konsultacji online]
1) W celu rezerwacji terminu:
a) Możesz wypełnić formularz rejestracyjny na Stronie. Dane, które w nim podasz powinny odpowiadać prawdzie i być aktualne;
b) Musisz opłacić wynagrodzenie za konsultacje. Usługodawca umożliwia zapłatę za pośrednictwem operatora płatności internetowych lub przelewem bankowym.
2) Po opłaceniu wynagrodzenia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. - [Odwołanie rezerwacji]
1) Z rezerwacji możesz zrezygnować w każdym czasie, telefonicznie lub e-mailowo.
2) Rezygnacja dokonana na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem konsultacji jest bezpłatna. To znaczy, że otrzymasz zwrot całej wpłaconej wcześniej kwoty.
3) Rezygnacja dokonana w okresie 24 godzin przed zarezerwowanym terminem konsultacji, uprawnia do pobrania przez Usługodawcę wynagrodzenia za rezerwację terminu w wysokości 50% ceny konsultacji. To znaczy, że otrzymasz zwrot połowy wpłaconej wcześniej kwoty..
4) Zwrotu kwoty dokonujemy na rachunek bankowy, z którego otrzymaliśmy przelew, w terminie 7 dni, od odwołania przez Ciebie rezygnacji. Jeśli wybrałeś inny rodzaj płatności niż przelew, w rezygnacji będziesz musiał podać numer rachunku bankowego na który będziemy mogli dokonać zwrotu. - [Konsultacje online]
1) Konsultacje prowadzone są przy użyciu programów: Google Meet, WhatsApp, Skype, MS Teams, lub Zoom. Uzupełniając formularz rezerwacyjny zobowiązany jesteś wskazać program, z którego będziesz chciał skorzystać.
2) Konsultacje trwają 30 lub 60 minut.
3) Najpóźniej na 15 minut przed zarezerwowanym terminem otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do spotkania. W razie jakichkolwiek problemów z połączeniem, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
4) Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym działaniem wybranego przez Ciebie programu oraz inne problemy techniczne po Twojej stronie.
5) Jeśli do konsultacji nie dojdzie z naszej winy, będziesz mógł żądać zwrotu wpłaconego wynagrodzenia lub umówić się na kolejne konsultacje w ramach już wpłaconego wynagrodzenia.
Art. 5 [Prawa konsumenta]
- Postanowienie zawarte w art. 6 poniżej ma zastosowanie względem konsumentów oraz osób korzystających z uprawnień konsumentów według przepisów Ustawy o Prawach Konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego.
- Przez prawa konsumenta należy rozumieć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27 i następne Ustawy o Prawach Konsumenta).
- Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z praw przysługujących konsumentom, skorzystać może także osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Usługodawca względem “niekonsumentów” (osób i podmiotów nie wymienionych w ust. 1 powyżej) ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
- Ochroną konsumencką nie są objęte umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawarte na odległość, jeżeli konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż dostarczanie danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego.
Art. 6 [Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość]
- Każdej osobie, która dokonuje zakupu usług (także usług cyfrowych) jako konsument zawierając umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
- W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zobowiązany jesteś do złożenia oświadczenia woli w tym względzie w terminie 14 dni, liczonych od dnia zawarcia umowy.
- Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli przed upływem tego terminu wyślesz nam maila lub pismo. Możesz skorzystać z znajdującego się na samym dole Regulaminu formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jak wyślesz nam wiadomość e-mail lub odręczne pismo z podaniem danych (imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, ewentualnie numeru telefonu lub adresu e-mail), informacji o zawartej umowie (usłudze) z oświadczeniem, iż odstępujesz od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku zakupu usług, prawo do odstąpienia od umowy nie będzie Ci przysługiwać, jeżeli przed zawarciem umowy poinformujemy Cię, że z chwilą zrealizowania umowy utracisz prawo do odstąpienia, a Ty wyrazisz na to zgodę.
- W przypadku odstąpienia przez Ciebie od umowy, po zgłoszeniu przez Ciebie żądania wykonania umowy przed terminem do odstąpienia od umowy (ust. 5 powyżej), zobowiązany będziesz do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.
Art. 7 [Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji]
- Każdej osobie korzystającej z naszych usług świadczonych za pośrednictwem Strony, przysługuje prawo wniesienia reklamacji.
- Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia możecie kierować na adres: beata@sluchaniesercem.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
1) Twoje imię, nazwisko oraz adres e-mail;
2) dokładny opis i powód reklamacji;
3) Twoje żądania, propozycje i wnioski. - Odpowiedzi na reklamację udzielamy drogą mailową, w terminie 14 dni, od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia.
Art. 8 [Zmiany regulaminu]
- Pamiętaj, że nasz regulamin może się zmienić.
- Zmiany i aktualizacje mogą wynikać z nowelizacji przepisów prawa, zmian w naszych produktach i usługach, korekty językowej lub konieczności doprecyzowania treści regulaminu.
- O zmianach i ich przyczynie zawsze poinformujemy Cię e-mailowo.
- Jeżeli nowa wersja regulaminu nie będzie Ci odpowiadać, możesz bez konsekwencji zrezygnować z naszych usług. Masz na to 14 dni od kiedy zostaniesz poinformowany o zmianie i wystarczy, jak prześlesz nam swoją rezygnację e-mailowo.
- Zmiany regulaminu, które dotyczyć będą usług płatnych (zakupu usług) znajdą zastosowanie tylko do umów zawartych po zmianie. Jeśli zawarłeś umowę zakupu przed zmianą, obowiązywać będzie Cię regulamin z daty zawarcia umowy.
Art. 9 [Dodawanie i moderacja komentarzy]
- Na naszej Stronie użytkownicy mogą zamieszczać komentarze.
- Nie odpowiadamy za komentarze użytkowników zamieszczone na naszej Stronie. Nie
wyrażają one naszych poglądów i nie powinny być utożsamiane z naszą działalnością. - Jeżeli umieszczasz swój komentarz na naszej Stronie, oznacza to, że masz do niego pełne prawa.
- Jeżeli umieszczasz swój komentarz na naszej Stronie, zgadzasz się z tym, że zostanie on opublikowany i widoczny dla innych użytkowników. Zgadzasz się na umieszczenie go
nieodpłatnie. - Twoje komentarze mogą być przez nas sprawdzone w dowolnym momencie.
- Jeżeli uznamy, że Twoje komentarze naruszają nasze zasady publikacji, usuniemy je.
- Możemy zmodyfikować komentarze, jeżeli uznamy to za koniecznie, by chronić innych
użytkowników (na przykład przed kliknięciem w podejrzany link). - W przypadku modyfikacji Twojego komentarza, zamieścimy stosowną informację.
- Nie prowadzimy bieżącej kontroli komentarzy zamieszczonych przez użytkowników.
- W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich komentarzy. Żądanie to zrealizujemy
bezzwłocznie. - Komentarz możesz usunąć samodzielnie lub wysłać do nas zgłoszenie.
- W każdej chwili możesz zmodyfikować zamieszczony przez siebie komentarz.
- Komentarz możesz zmodyfikować samodzielnie lub wysłać do nas zgłoszenie. Żądanie to zrealizujemy bezzwłocznie.
- Zależy nam na tym, żeby na Stronie znajdowały się komentarze związane z prowadzoną przez nas działalnością i tematyką naszego biznesu. Nie zamieszczaj komentarzy:
1) o charakterze bezprawnym;
2) tworzonych przez boty i systemy do automatycznego generowania komentarzy;
3) służących do pozyskania wyłącznie linku;
4) reklamowych;
5) które są groźbą, wzywają do agresji, nienawiści, przemocy;
6) są obraźliwe;
7) naruszają prawa innych osób i podmiotów;
8) naruszają normy społeczne i dobre obyczaje.
Art. 10 [Zgłaszanie i usuwanie treści na Stronie]
- Jeżeli uznasz, że dowolna treść zamieszczona na naszej Stronie (taka jak komentarz, opinia, tekst, film, zdjęcie, grafika) jest niezgodna z prawem lub narusza prawa osób trzecich, możesz wysłać do nas zgłoszenie.
- Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego zgłoszenia. W ciągu 14 dni je zanalizujemy i na nie odpowiemy.
- Zgłoszenie powinieneś uzasadnić. Opisz szczegółowo i wyjaśnij dlaczego Twoim zdaniem treść powinna zostać przez nas usunięta.
- Im więcej dodatkowych materiałów nam wyślesz w przypadku zgłoszenia treści – tym lepiej. Przydatne będą zwłaszcza printscreeny, nagrania video, linki, wskazanie konkretnych przepisów prawa.
- W trakcie rozpatrywania zgłoszenia będziemy mogli Cię poprosić o dodatkowe wyjaśnienia.
- Jeżeli zgłoszenia nie uzasadnisz oraz nie dołączysz materiałów potwierdzających, nie będziemy w stanie go rozpatrzyć i pozostawimy je bez rozpoznania.
- Jeżeli uznamy Twoje zgłoszenie za zasadne, usuniemy wskazaną przez Ciebie treść.
- O naszej decyzji poinformujemy Cię e-mailowo.
- Jeżeli usuniemy treść, która była opublikowana na naszej Stronie i Ty ją zamieściłeś, o jej
usunięciu poinformujemy Cię e-mailowo. - Zgłoszenia będziemy sprawdzali w sposób staranny i obiektywny. Postaramy się wyjaśnić wszelkie wątpliwości, zanim podejmiemy decyzję. Otrzymasz również uzasadnienie naszych decyzji.
- Jeżeli nie zgodzisz się z naszą decyzją, możesz się od niej odwołać. Masz na to 14 dni.
- Zgłoszenia, odwołania i odpowiedzi na decyzję wyślij na nasz adres e-mailowy.
- Weryfikacji zgłoszeń nie dokonujemy w sposób zautomatyzowany.
- Zastrzegamy sobie prawo do archiwizowania usuniętych lub edytowanych treści w celu ochrony Uzasadnionego Interesu Administratora.
Art. 11 [Dodawanie i moderacja opinii]
- Na Stronie użytkownicy mogą zamieszczać opinie o naszych treściach i usługach
- Opinie są zamieszczane przez nas (są to opinie klientów, których prosiliśmy o ich
wystawienie, i z którymi się skontaktowaliśmy) oraz użytkowników Strony. - Nie odpowiadamy za opinie użytkowników zamieszczone na naszej Stronie. Nie wyrażają one naszych poglądów i nie powinny być utożsamiane z naszą działalnością.
- Jeżeli umieszczasz swoją opinię na naszej Stronie, oznacza to, że masz do niej pełne prawa.
- Jeżeli umieszczasz swoją opinię na naszej Stronie, zgadzasz się z tym, że zostanie
opublikowana i widoczna dla innych użytkowników. Zgadzasz się na umieszczenie jej
nieodpłatnie. - Jeżeli napiszesz opinię, to jest ona Twoją własnością intelektualną, jednak publikując ją na naszej Stronie, zgadzasz się na jej nieodpłatne wykorzystanie przez nas w celach
promocyjnych i informacyjnych. - Opinie zamieszczone przez nas na Stronie są zweryfikowane i pochodzą od osób, z którymi się skontaktowaliśmy indywidualnie, które zawarły z nami umowę i skorzystały z naszych produktów lub usług.
- Nie jesteśmy w stanie zweryfikować wszystkich opinii zamieszczonych przez użytkowników Strony.
- Dodaj swoją opinię, jeżeli naprawdę zawarłeś z nami umowę,skorzystałeś z usługi. Przygotuj ją w sposób rzetelny i uczciwy. Użyj prostego, zrozumiałego języka, bez błędów i wulgaryzmów.
- Dziel się swoimi rzeczywistymi doświadczeniami. Każda opinia jest szansą na poprawę jakości oferowanych przez nas usług.
- Opinię możesz w każdej chwili zaktualizować. Możesz to zrobić samodzielnie lub się z nami skontaktować. Żądanie to zrealizujemy bezzwłocznie.
- W każdej chwili możesz usunąć zamieszczoną opinię. Możesz to zrobić samodzielnie lub się z nami skontaktować. Żądanie to zrealizujemy bezzwłocznie.
- Zastrzegamy sobie prawo do archiwizowania usuniętych lub zmienionych opinii w celu
ochrony Uzasadnionego Interesu Administratora.
Art. 12 [Pobranie bezpłatnych materiałów i zapis na newsletter]
- Na naszej Stronie możesz pobrać bezpłatne materiały takie, jak: kupony rabatowe, nagrania video itp.
- Dostęp do tych materiałów otrzymasz po wypełnieniu formularza.
- Po wypełnieniu formularza zostaniesz również zapisany na nasz newsletter.
- Pomimo pobrania bezpłatnych materiałów, w każdej chwili możesz zrezygnować z
otrzymywania newslettera. - Jeżeli zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, dalej możesz korzystać z naszych
bezpłatnych materiałów. - Jeżeli chcesz pobrać bezpłatne materiały, a nie chcesz zapisywać się do newslettera możesz:
1) Wypisać się z newslettera od razu po pobraniu materiałów (skorzystaj z opcji rezygnacji na dole wiadomości). To najlepsza i najszybsza droga.
2) Napisać do nas z żądaniem wypisania z newslettera i usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych po pobraniu materiałów. Uczynimy to bezzwłocznie.
3) Zakupić wybrane materiały. Skontaktuj się z nami mailowo, a prześlemy Ci ofertę
cenową. Pamiętaj jednak, że w takim wypadku nie zapiszemy Cię do newslettera, ale w
dalszym ciągu będziemy potrzebowali Twoich danych, aby zrealizować umowę/usługę. - Jeżeli zdecydujesz się na zakup materiałów, które oferujemy za darmo, będziesz musiał nam przesłać swoje dane umożliwiające realizację umowy, a także zaakceptować nasz regulamin. O szczegółach procedury zakupu poinformujemy Cię w indywidualnym e-mailu.
- Nasze bezpłatne materiały podlegają ochronie na ogólnych zasadach prawa autorskiego.
- Nie udostępniaj innym osobom bezpłatnych materiałów bez naszej zgody.
- Jeżeli chcesz udostępnić nasze bezpłatne materiały innym osobom, podaj im link do Strony, na której można je pobrać.
- Jeżeli chcesz udostępnić bezpłatne materiały innym osobom, a nie chcesz podawać im linka do pobrania, skontaktuj się z nami. Ustalimy cel, zakres i czas udostępnienia naszych materiałów.
Art. 13 [Newsletter]
- Na Stronie możesz zapisać się na nasz newsletter.
- Newsletter jest usługą darmową.
- Treści w newsletterze są chronione na ogólnych zasadach przepisów prawa autorskiego.
- Newsletter polega na wysyłce na Twój adres e-mail powtarzalnych wiadomości z systemu mailingowego.
- Obiecujemy nie spamować. Będziemy Ci wysyłali wyłącznie konkretne i sprawdzone
informacje, nie częściej niż 1 raz w tygodniu - Z racji innych obowiązków może się zdarzyć tak, że nie będziemy w stanie wysyłać Ci
newsletterów powtarzalnie i cyklicznie. - Jeżeli zapiszesz się na newsletter, otrzymasz od nas informacje dotyczące nowości, promocji, ciekawych artykułów, nagrań wideo.
- Dołożymy wszelkich starań, by newslettery były merytoryczne. Będziemy je tworzyć rzetelnie, w oparciu o naszą wiedzę i doświadczenie.
- Na newsletter możesz się zapisać, jeżeli:
1) wypełnisz formularz zamieszczony na Stronie;
2) napiszesz do nas e-mail z prośbą o zapisanie na newsletter;
3) zaznaczysz pole zgody (checkbox) kiedy kupujesz usługę na naszej Stronie. - Po wypełnieniu formularza otrzymasz na swoją skrzynkę wiadomość z linkiem
potwierdzającym (system Double Opt-In). W ten sposób chcemy się upewnić, że to na pewno jest Twój adres e-mail. - Po wypełnieniu formularza wyświetli Ci się Strona z potwierdzeniem subskrypcji. Znajdziesz na niej najważniejsze informacje dotyczące naszego regulaminu oraz polityki prywatności.
- Jeżeli nie potwierdzisz rejestracji w formularzu, nie zapiszemy Cię na newsletter i nie będziesz otrzymywać od nas regularnych wiadomości.
- Jeżeli nasz newsletter nie wyświetla się prawidłowo, napisz do nas. Postaramy się pomóc.
- W każdej chwili możesz wypisać się z newslettera. Dokładamy wszelkich starań, by
automatyczne wypisanie było szybkie i bezproblemowe. - Jeżeli chcesz się wypisać z newslettera, możesz to zrobić klikając w link zamieszczony na dole każdej wiadomości. Możesz również wysłać do nas e-mail z żądaniem wypisania z bazy. Żądanie to zrealizujemy bezzwłocznie.
- Będziesz otrzymywać newsletter do czasu zakończenia subskrypcji lub zakończenia przez nas tej usługi.
- Jeżeli przez minimum 6 miesięcy nie będziesz aktywny w naszym newsletterze (nie otworzysz wiadomości), zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twojego kontaktu z naszej bazy.
- Jeżeli wypiszesz się z newslettera lub usuniemy Twój adres-email, w każdej chwili możesz zapisać się na nowo.
- Nie udostępniaj i nie kopiuj treści z newslettera bez naszej zgody.
- Pamiętaj, że newslettery mogą wpadać do zakładki SPAM. W takim wypadku dodaj nasz e-mail do bazy zaufanych odbiorców.
- Pamiętaj, że możemy zrezygnować z wysyłki newslettera. W takim wypadku poinformujemy Cię o tym oraz usuniemy Twój adres oraz zapis aktywności z naszego systemu mailingowego.
Art. 14 [Konto użytkownika]
- Na naszej Stronie możesz założyć swoje konto użytkownika.
- Konto użytkownika jest usługą darmową.
- Poprzez konto użytkownika możesz dodawać komentarze, składać zamówienia, pobierać materiały, dokumenty, sprawdzać historię zakupów.
- Konto zakłada się poprzez dedykowany formularz.
- Dostęp do konta następuje po podaniu przez Ciebie: loginu oraz hasła.
- Hasło powinno być unikalne.
- Nie udostępniaj hasła innym osobom.
- Jeżeli utracisz dostęp do konta, możesz go odzyskać, korzystając ze specjalnej opcji na Stronie logowania.
- Jeżeli masz problem z odzyskaniem hasła – napisz do nas. Pomożemy Ci wygenerować nowe.
- Jeżeli chcesz usunąć konto, możesz to zrobić sam korzystając z odpowiedniej zakładki lub napisać do nas e-mail z żądaniem usunięcia. Zrealizujemy Twoje żądanie bezzwłocznie.
- Zobowiązujesz się do niepodejmowania działań niezgodnych z prawem za pośrednictwem swojego konta, w tym rozsyłania spamu, naruszenia praw innych osób, czy używania konta do celów oszustwa.
- W przypadku długotrwałej nieaktywności konta (np. brak logowania przez rok) zastrzegamy sobie prawo do jego dezaktywacji lub usunięcia.
- Konta są osobiste i nie mogą być przenoszone ani odsprzedawane innym osobom bez naszej zgody.
Art. 15 [Rozwiązywanie sporów]
- Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go
rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przeze mnie lub przez Ciebie. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to swoje roszczenia będziemy mogli złożyć sądowi powszechnemu. - W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.
- Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko mnie jakąś sprawę może to zrobić elektronicznie pod adresem: ec.europa.eu/odr
Art. 16 [Ochrona danych osobowych]
- Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: www.sluchaniesercem.pl/polityka-prywatnosci
[Wzór formularza odstąpienia od umowy]
wzór oświadczenia:
[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY]
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
● Adresat: …* tu wskazujecie swoje dane.
● Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi
● Data zawarcia umowy
● Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
● Adres konsumenta(-ów)
● Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
● Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
